FAQ

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons une variété de modes de paiement pour faciliter vos achats sur notre site. Vous pouvez régler vos achats par :

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
  •   PayPal
  •   Apple Pay
  •   Google Pay
  •   Shopify Pay

Frais et délais de livraison

Nos délais de livraison standard varient selon votre localisation et la disponibilité des articles.

Concernant les frais de livraison, ils sont calculés au moment de la commande et peuvent varier selon le poids et la destination de votre colis. Nous vous offrons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins spécifiques.

Retours et échanges

Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients. Cependant, tous les achats effectués sur notre site sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas remboursables. Nous n'offrons pas d'échanges.

Avant de finaliser votre achat, veuillez vous assurer que le produit répond à toutes vos attentes.

Pour toute question ou précision, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je contacter le service client ?

La meilleure façon de nous contacter est par courriel. Vous pouvez nous envoyer vos questions, préoccupations, ou tout commentaire à l'adresse suivante: info.froday@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à tous les messages dans les plus brefs délais pour vous fournir l'assistance nécessaire.

Que faire si j'ai reçu un article défectueux ou endommagé?

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : info.froday@gmail.com.

Nous vous guiderons à travers le processus de retour ou d'échange pour résoudre le problème rapidement.